Rachunek kosztów działań jako źródło informacji
do zarządzania zasobami ludzkimi

mgr Piotr Podłowski

3. Źródła informacji konieczne do wdrożenia rachunku kosztów działań i zarządzania zasobami ludzkimi

W celu wdrożenia rachunku kosztów działań przedsiębiorstwo musi zebrać dokładne informacje na temat procesów i działań zachodzących w organizacji. Aby zdobyć potrzebną wiedzę firma musi zdobyć i przetworzyć informacje, głównie o charakterze nie finansowym. Mogą one mieć różnorakie źródło, jednak najbardziej popularne są trzy metody pozyskiwania informacji koniecznej do wdrożenia ABC:

• wywiady i rozmowy z pracownikami,
• empiryczne badania prowadzone przez ekipę wdrożeniową ABC,
• dane ze specyfikacji technicznych, norm itp.

Metody te nie wykluczają się wzajemnie. Wszystkie powyższe techniki można stosować łącznie. Najbardziej skuteczna jest pierwsza, dzięki której bezpośrednio, szybko i stosunkowo niskim kosztem jesteśmy w stanie stworzyć prawdziwe (realne) mapy procesowe.

Należy zwrócić uwagę, że metody pozyskiwania informacji koniecznej do wdrożenia ABC są na wielu polach zbieżne z metodami zbierania informacji koniecznymi do zarządzania zasobami ludzkimi. W czasie rozmowy z pracownikiem można uzyskać szereg informacji dotyczących pracy, które są przydatne przy wdrażaniu ABC jak i np. wartościowaniu stanowisk pracy oraz tworzeniu systemów oceny wydajności.